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　　【學(xué)府教學(xué)】教學(xué)相長-考研之路，你我同行

　　【案例前言】

　　通過解決管理學(xué)生中遇到問題，做出反思和概括，從中吸取經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，做到在今后的班級(jí)管理中對學(xué)生未出現(xiàn)的問題具有預(yù)見性，提早做出預(yù)案，同時(shí)分析出自己在面對學(xué)生的問題、處理問題中的合理與不合理之處，作為今后帶班的借鑒，同時(shí)可以增強(qiáng)在管理學(xué)生中應(yīng)對突發(fā)問題的能力及獨(dú)立解決問題的能力。

　　本篇教學(xué)案例主要就是分為三個(gè)部分：第一部分主要描述一下事件的發(fā)生經(jīng)過，第二部分主要就事件的發(fā)生提煉出所存在的問題，第三部分主要就存在的問題而提出的解決方法以及就此問題的解決而做出的班級(jí)管理方面即解決學(xué)生問題時(shí)的反思。

　　【案例背景】

　　A同學(xué)，2017年考研學(xué)生， 2016年7月初所報(bào)課程為英語個(gè)性化一對一，這個(gè)學(xué)生總體來說英語基礎(chǔ)特別差，剛到校區(qū)參加入學(xué)測試時(shí)英語成績?yōu)?8分，學(xué)生總體來說性格比較內(nèi)向，不善于表達(dá)交流，尤其是在老師面前，給人總體的感覺就是很聽話的一個(gè)學(xué)生，基本上是老師怎么說，學(xué)生就按照老師說的做，初次見面，學(xué)生也沒有太主動(dòng)跟學(xué)管師聊什么，一直都是學(xué)管師在問，學(xué)生只負(fù)責(zé)答。

　　第二次學(xué)管師與學(xué)生在扣扣上交流了解到，學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)狀況是總體的主動(dòng)性比較差，也沒有自己的一套學(xué)習(xí)方法，學(xué)管師總結(jié)出學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)中主要存在以下幾個(gè)方面的問題：

　　1.學(xué)習(xí)主動(dòng)性特別差，復(fù)習(xí)英語需要家長或者老師督促，并監(jiān)督其完成作業(yè)。

　　2.對英語的學(xué)習(xí)興趣較差，也不愿意去積極研究分析問題。

　　3.考研的熱情不是很高，因?yàn)榭佳兄饕羌议L的建議。

　　4.英語單詞的詞匯量只有初一的基礎(chǔ)，語法句型結(jié)構(gòu)基本上都不認(rèn)識(shí)，做這類題主要靠感覺，閱讀平時(shí)就不怎么練，寫作在本科期間也未接觸。

　　5.考研復(fù)習(xí)計(jì)劃很盲目，沒有自己一個(gè)明確的計(jì)劃。

　　6.由于在其他院校實(shí)習(xí)，考研復(fù)習(xí)課的上課時(shí)間還不能有明確的保障。

　　B同學(xué)，一個(gè)二戰(zhàn)的學(xué)員，本科院校為一個(gè)普通的二本院校，所學(xué)專業(yè)與自己所報(bào)考的專業(yè)相近，在第一次復(fù)習(xí)考研時(shí)沒有報(bào)班，總分考了230多分，尤其是數(shù)學(xué)沒有過線，考了大概40多分，2016年7月份報(bào)了普通全科鉆石的工學(xué)課程，報(bào)考院校為長安大學(xué)的材料科學(xué)與工程專業(yè)，初次見到學(xué)生感覺是一個(gè)平時(shí)復(fù)習(xí)應(yīng)該挺認(rèn)真的，也是不會(huì)太主動(dòng)與老師交流，基本上也是以老師發(fā)問為主。

　　【案件問題】

　　A同學(xué)，由于學(xué)生報(bào)的是英語個(gè)性化一對一輔導(dǎo)的課程，在給學(xué)生安排老師上課時(shí)，遭到了學(xué)生和家長的不滿而進(jìn)行了投訴。

　　由于自己之前的工作理念和工作方法有問題，同時(shí)又是剛?cè)肼毑痪茫谙蛑鞴芎徒萄薪M長反應(yīng)了要盡快給學(xué)生安排一對一上課的老師時(shí)，并沒有及時(shí)給學(xué)生盡快安排上課老師。學(xué)生報(bào)名比較晚，加上課時(shí)又比較多，如果安排較晚，可能會(huì)出現(xiàn)在學(xué)生考試時(shí)課時(shí)上不完，這些情況我也已經(jīng)向教學(xué)主管和教研組長說明，得到的回復(fù)是會(huì)盡量早點(diǎn)安排老師上課，但得到的答案是教研組長想等了解完教研組里各個(gè)老師的教學(xué)風(fēng)格后再盡快安排老師上課，最終也的確是給學(xué)生安排上課老師了，但距學(xué)生報(bào)名已經(jīng)快半個(gè)月的時(shí)間了，英語老師給學(xué)生只上了一次課，并且在上課期間代課老師還時(shí)不時(shí)給學(xué)生灌輸課時(shí)太多，自己的工作特別繁忙，總是沒有時(shí)間給學(xué)生上課，這么多課時(shí)肯定趕著最后考試上不完，這時(shí)學(xué)生沒有及時(shí)給我反映 。

　　同時(shí)也是由于我這邊沒有及時(shí)跟學(xué)生了解上課的情況，沒有與代課老師溝通上課情況和向代課老師說明學(xué)生的情況，導(dǎo)致學(xué)生上完課回家后家長在詢問時(shí)，學(xué)生將沒有及時(shí)安排老師上課，以及上課情況不佳的事實(shí)反映給了家長，家長聽后非常氣憤，隨之便向總校進(jìn)行了投訴。

　　B同學(xué)，當(dāng)經(jīng)過與學(xué)生更深層次的接觸，他的反應(yīng)就是能不能給他推薦一個(gè)數(shù)學(xué)老師在上課前給他指導(dǎo)一下數(shù)學(xué)應(yīng)該怎么復(fù)習(xí)，自己很迷茫，也很無助，了解到這個(gè)情況后，我便約了校區(qū)劉紅杰老師為學(xué)生做了數(shù)學(xué)的復(fù)習(xí)規(guī)劃。

　　但我當(dāng)時(shí)只是問了下學(xué)生感覺咋樣，并沒有具體問學(xué)生的復(fù)習(xí)計(jì)劃是什么，也沒有定期檢查和監(jiān)督學(xué)生完成的情況，同時(shí)更沒有意識(shí)到面對數(shù)學(xué)基礎(chǔ)特別差的學(xué)生，要讓他們提前看書做題預(yù)習(xí)，沒有提前將復(fù)習(xí)資料和講義發(fā)給學(xué)生，只在剛開始上課前讓學(xué)生拿著空白的書在聽著，這樣大大影響了學(xué)生的聽課效果和復(fù)習(xí)進(jìn)度。

　　在上課的過程中，發(fā)現(xiàn)該學(xué)生剛開始時(shí)學(xué)習(xí)的熱情很可以，但漸漸的經(jīng)過基礎(chǔ)階段的測試后，學(xué)生的成績是50多分，檢查所發(fā)的講義和練習(xí)冊，發(fā)現(xiàn)沒做完的題特別多，可找學(xué)生過來問原因的時(shí)候，總是會(huì)找各種的借口來為自己解釋沒有做數(shù)學(xué)題的情況，這期間找學(xué)生談過話，家長也來過校區(qū)問學(xué)生的復(fù)習(xí)情況，同時(shí)也說了好幾點(diǎn)學(xué)生平時(shí)的復(fù)習(xí)狀態(tài)，強(qiáng)烈要求學(xué)管師一定要抓緊學(xué)生的學(xué)習(xí)，在強(qiáng)化階段課程結(jié)束考試時(shí)學(xué)生依然是50多分，與學(xué)生交談分析試卷和低分原因時(shí)，學(xué)生居然說到目前為止他的復(fù)習(xí)計(jì)劃仍然是亂的，迷茫的，而且各個(gè)科目都是這種情況，學(xué)生顯得特別焦急和煩躁。

　　【問題解決方案】

　　A同學(xué)，隨后總校負(fù)責(zé)老師及時(shí)調(diào)查，并給出解決期限，就在投訴當(dāng)天，校區(qū)教學(xué)主管和學(xué)管師立即列出了解決方案，由主管及時(shí)聯(lián)系教研組長說明情況后重新聯(lián)系代課老師，并于當(dāng)天同時(shí)約代課老師和學(xué)生來到校區(qū)教學(xué)部，制定出明確的一對一上課課表，并要求學(xué)生和代課老師還有學(xué)管師簽字，并要求學(xué)生和新的代課老師嚴(yán)格遵守上課計(jì)劃，按時(shí)上課，學(xué)管師負(fù)責(zé)監(jiān)督學(xué)員和老師上課情況。

　　在學(xué)生正式上課前，我與代課老師進(jìn)行了一次深入的溝通，將學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)及上課的情況，也包括之前代課老師的一些情況都告訴了新的代課老師，也就是張老師，并再次強(qiáng)調(diào)今后一定要按時(shí)給學(xué)生上課，并監(jiān)督學(xué)生的上課情況，更為關(guān)鍵的是一定要把學(xué)生的成績提高。

　　開始上課后，學(xué)生每次上完課簽到時(shí)我都會(huì)及時(shí)了解下學(xué)生今天上課的情況，學(xué)生反映張老師講課特別負(fù)責(zé)、認(rèn)真，而且還有耐心，并在課后也積極向張老師了解學(xué)生的情況，學(xué)生上課總體比較好，是一個(gè)挺聽話的孩子，但上課不怎么積極主動(dòng)問問題，單詞基礎(chǔ)特別差，背單詞也沒有耐心，另外就是完成作業(yè)時(shí)每次只完成一部分，了解后與代課老師商量周內(nèi)定期叫學(xué)生來校區(qū)背單詞，并由學(xué)管師檢查背的情況，代課老師在每次上課前測試學(xué)生所背單詞，直到掌握當(dāng)天所聽寫的所有的單詞為止。

　　學(xué)管師周內(nèi)不定期的提醒學(xué)生作業(yè)的完成情況，并于每個(gè)月向家長匯報(bào)學(xué)生近來的復(fù)習(xí)情況，并及時(shí)了解學(xué)生在家里復(fù)習(xí)以及向家里反應(yīng)的情況，在復(fù)習(xí)的沖刺階段得知學(xué)生還幾乎沒有做過完整的套題時(shí)，要求張老師給學(xué)生安排四次真題測試，約學(xué)生來校區(qū)做卷子，由張老師或者學(xué)管師監(jiān)考，并及時(shí)批閱給予講評(píng)，讓學(xué)生總結(jié)出做卷子過程中所存在的問題。

　　在第一次測試時(shí)，學(xué)生的態(tài)度不太認(rèn)真，很快做完了選擇題，大小作文也都沒有寫，就匆匆交了卷子，之后學(xué)管師與學(xué)生進(jìn)行了溝通，先給學(xué)生分析了平時(shí)練習(xí)做試卷的重要性，并了解了學(xué)生心里的真實(shí)想法，到了之后的測試，學(xué)生都認(rèn)真做了一整套完整的試卷，同時(shí)也將近幾年真題的作文背了下來，還有張老師布置的作文模板，學(xué)生也都背的很熟練，最終學(xué)生以54分的優(yōu)異成績通過了考研英語的考試，這都是學(xué)生努力的結(jié)果，也是認(rèn)真負(fù)責(zé)的張老師努力的結(jié)果。

　　學(xué)生復(fù)習(xí)的計(jì)劃：

　　1.7-9月每天熟記50個(gè)單詞、一篇閱讀訓(xùn)練，并于第二天、第三天再循環(huán)記憶，并由代課老師上課前聽寫，講解閱讀題中的錯(cuò)誤。

　　2.9-10月每天熟記50個(gè)單詞，每天兩篇閱讀訓(xùn)練。

　　3.10-11月每天熟記50個(gè)單詞、每天兩篇閱讀訓(xùn)練，兩周一篇寫作練習(xí)，背誦一篇真題作文。

　　4.11-12月15號(hào)，每天熟記50個(gè)單詞、兩周一篇寫作練習(xí)、背誦一篇真題作文、一套歷年真題測試。

　　5.12月15號(hào)-20號(hào)背誦大小作文模板各一個(gè)。

　　B同學(xué)，我首先穩(wěn)住學(xué)生的心態(tài)，勸學(xué)生不要太著急，靜下心來好好分析一下各個(gè)科目的復(fù)習(xí)狀況，并制定出了一個(gè)接下來的時(shí)間里每個(gè)科目的復(fù)習(xí)計(jì)劃：英語：不要放棄每天單詞的記憶，一周做3套幾年來的真題，反復(fù)做，近十年的真題至少做3遍，同時(shí)要保持一周背一篇真題作文，兩周寫一篇作文，定時(shí)來校區(qū)找答疑老師修改,并總結(jié)在做英語閱讀方面常出現(xiàn)的問題，把問題分類，并給出每一類問題的答題技巧。

　　數(shù)學(xué)方面在后期復(fù)習(xí)中一定要注重技巧：對于自己的優(yōu)勢部分，比如線性代數(shù)這一模塊，要繼續(xù)保持每天做題練習(xí)，不能忽略放下，對于問題較多的部分，比如高數(shù)這一模塊要分出來一般較難和短時(shí)間解決不了的難題，后一種當(dāng)時(shí)建議學(xué)生可以放棄，把可以克服的難題再加強(qiáng)練習(xí)一下;

　　另一方面，在做數(shù)學(xué)練習(xí)題時(shí)不能養(yǎng)成一段時(shí)間集中做高數(shù)部分的題，另一段時(shí)間里集中做線性代數(shù)部分的題，這樣容易出現(xiàn)哪一模塊最后都不熟悉的情況，導(dǎo)致數(shù)學(xué)考不了高分。

　　以上說的這些后期學(xué)習(xí)的方法和計(jì)劃，學(xué)生認(rèn)真去實(shí)行了，所以堅(jiān)持到最后學(xué)生還是取得了比較優(yōu)異的成績，屬于自己的超長發(fā)揮，學(xué)生和家長對此成績都比較滿意。

　　【案件分析】

　　A同學(xué)

　　1.對待學(xué)生要有親和力，要有耐心，及時(shí)掌握學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)狀況。

　　2.善于了解學(xué)生上課、作業(yè)、考試的具體情況，并及時(shí)與家長、代課老師溝通學(xué)生學(xué)習(xí)問題。

　　3.對于學(xué)生存在的問題要做到提前得知，對于學(xué)生提出的問題要有堅(jiān)韌不拔的解決精神， 始終以學(xué)生的利益為先。

　　4.及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通清楚帶班、管理學(xué)生中存在的問題，做到不隱藏、不拖拉。

　　5.對于學(xué)生的管理要做到服務(wù)與管理并存，尺度掌握合適，不能一味地聽學(xué)生的想法，順著學(xué)生來。

　　6.面對學(xué)生的管理，一開始就要有一個(gè)明確的管理理念，同時(shí)要為學(xué)生的復(fù)習(xí)制定一個(gè)合理的計(jì)劃，并將其落到實(shí)處，監(jiān)督學(xué)生完成。

　　7.學(xué)生的問題永遠(yuǎn)沒有大問題與小問題之分，對于學(xué)生的每一個(gè)問題都應(yīng)該積極面對，及時(shí)解決。

　　8.同時(shí)還應(yīng)及時(shí)與代課老師溝通上課情況，決不能再出現(xiàn)讓老師將問題放于課堂上說給學(xué)生聽，在上課前一定要先跟代課老師溝通清楚學(xué)生的情況。

　　B同學(xué)

　　1.面對總是給自己學(xué)習(xí)出現(xiàn)的問題找借口的學(xué)生，一定要直截了當(dāng)?shù)刂赋鰧W(xué)生目前學(xué)習(xí)中出現(xiàn)問題的真正原因，并指出學(xué)生接下來應(yīng)該怎么去做。

　　2.進(jìn)入模擬考試階段以后，面對學(xué)生基礎(chǔ)仍然較差的學(xué)生，要學(xué)會(huì)分析學(xué)生的復(fù)習(xí)狀況，繼續(xù)保持較為優(yōu)勢的科目及科目優(yōu)勢部分，重點(diǎn)突擊平時(shí)較容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的知識(shí)模塊。

　　3.在學(xué)生出現(xiàn)學(xué)習(xí)成績大幅度下滑的時(shí)候，應(yīng)及時(shí)找學(xué)生過來談話，了解清楚情況，給出適應(yīng)學(xué)生目前狀況的后續(xù)復(fù)習(xí)計(jì)劃，并說服學(xué)生按照此計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。

　　4.對于復(fù)習(xí)計(jì)劃比較模糊的學(xué)生一定要幫助學(xué)生在一開始就要制定適合學(xué)生復(fù)習(xí)狀況的計(jì)劃，同時(shí)要定期或不定期的檢查學(xué)生執(zhí)行的情況，看下會(huì)不會(huì)有什么問題。

　　5.在與家長溝通學(xué)生近期復(fù)習(xí)狀況時(shí)，應(yīng)適當(dāng)指出學(xué)生出現(xiàn)的較為嚴(yán)重的一些問題，希望家長能起到督促的作用。

　　總結(jié)：

　　經(jīng)過自己多半年的帶班體會(huì)，領(lǐng)悟到在面對學(xué)生時(shí)，一定要清楚自己是一個(gè)老師的身份，對他們的學(xué)習(xí)和人生具有一定指導(dǎo)和監(jiān)督的責(zé)任，同時(shí)還要是一個(gè)知心朋友的身份，當(dāng)他們不管是在生活上還是在學(xué)習(xí)中遇到問題時(shí)，學(xué)管師能夠第一時(shí)間站出來，詢問清楚學(xué)生問題存在的主要原因，并及時(shí)給出學(xué)生問題的解決方案。在這問題解決的過程中，一定要做到對待學(xué)生提出的問題不逃避，不拖延，要讓學(xué)生有一種安全感，信任你，信服你，這也是你在學(xué)生中建立威信不可或缺的;另外對于自己的日常工作一定要虛心做到時(shí)刻總結(jié)帶班經(jīng)驗(yàn)，善于并且耐心去聽取領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事的建議，并從實(shí)際行動(dòng)上要落實(shí)到位，要善于分享和學(xué)習(xí)帶班中一些問題的解決的好的方法，不能產(chǎn)生其他的雜念，最后要求自己的還有要具有一個(gè)堅(jiān)定的帶班信念，遇到問題，首先要冷靜，不要產(chǎn)生抱怨的情緒，應(yīng)積極考慮問題的解決方案，始終把自己最好的一面展現(xiàn)給學(xué)生。

　　注：本文為原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系學(xué)府考研相關(guān)人員。